Delen

23 september 2019 00:00 door Mitch Lemans in Ondernemen

Dit zijn de valkuilen als Personal Trainer

Tijdens mijn workshops heb ik meer dan 100 trainers gezien en gesproken. Al met al dezelfde uitdagingen, problemen en valkuilen. In een zin samengevat: niet meer moeite willen doen voor je centen.

Hoe krijg ik meer klanten?

Niemand krijgt meer klanten wanneer je thuis de hele dag op de bank blijft zitten. Het zou mooi zijn wanneer mensen bij jou thuis aanbellen om te vragen of ze kunnen beginnen met personal training. Samengevat, mensen moeten je kennen wanneer ze zaken met je willen doen.

Wat kan bijdragen om jouw kansen te vergroten?

  • Geoptimaliseerde website
  • Online marketing
  • Offline marketing
  • Referral business opzetten
  • Mensen aanspreken
  • Eigen visitekaartje uitdelen op netwerkborrels

Website

Een website lijkt logisch, maar er bestaan niet heel veel goede websites. Meestal zijn deze niet geoptimaliseerd voor Google en werken personal trainers graag met templates uit een Wordpress omgeving. Wees iets origineler en investeer wat geld in een goede website, bijvoorbeeld bij Whello.

Online marketing

Simpelweg een Facebook bericht promoten met de boost-knop is natuurlijk niet zo slim. Ook achter online marketing zit een strategie. Het is een wereld waarin jij als personal trainer het verschil kan maken. Denk ook eens aan je Google Ads, LinkedIn, retargeting campagnes, pixels, tag-managers etc etc. Bel me om een keer alles door te nemen, geheel gratis.

Offline marketing

De kracht zit hem in herhaling, dat geldt natuurlijk ook voor een flyer campagne. Mijn gouden tip voor een goede flyer actie? Zorg dat je heel duidelijk weet welke mensen je gaat targetten. Kies de wat duurdere huizen en flyer in ieder geval 7 weken achter elkaar.

Referral business opzetten

Maak deals met andere winkels, denk aan een kapper, een winkel waar ze pakken op maat laten maken of een supplementenwinkel. Allemaal mooie opties om meer naamsbekendheid te krijgen bij het juiste publiek. Hoe behoud ik mijn klanten?

Stel jezelf eens de volgende vragen:

  • Wanneer besluit ik ergens mee te stoppen?
  • Waarom wissel ik van bedrijf?

Dit zijn eigenlijk de twee vragen die je jezelf dagelijks moet afvragen. Dan kom je er al snel genoeg achter dat je echt wel wat moeite moet doen voor je klanten om ze te kunnen behouden. Het is niet meer vanzelfsprekend dat klanten bij je blijven en de gouden tijden voor Personal Trainers is voorbij.

De valkuil voor een personal trainer is vaak het niet kritisch naar zichzelf kunnen kijken. Waar het op neerkomt is dat je telkens de juiste waarde weet te leveren op het juiste moment en deze weet te overstijgen. Zet niet te hoog in en beloof niks, want dan ben je snel uitgespeeld.

Wat kan je doen om de klantbeleving omhoog te krikken:

  • Gratis workouts
  • Verjaardagskaartjes sturen
  • Op een onverwacht moment jouw waardering uitspreken naar een klant met een leuk gebaar
  • Iets doen voor de kinderen of partner van jouw klant
  • Klanten uitzonderlijk belonen in de vorm van persoonlijke presentjes

De attitude dat mensen maar tevreden moeten zijn met wat ze krijgen is passé

De gemiddelde Personal Trainer verdient veel geld. Mensen in beweging houden, soms met barslechte kennis. Zoals ik vaker heb geschreven kan een klant niet beoordelen of een trainer goed of heel slecht is. Het komt aan op verwachtingsmanagement.

Als fitness professionals een volgende stap willen maken, zitten ze vaak niet meer op hun troon en moeten ze weer echt werken. Werken in de zin van moeite doen om iets voor elkaar te krijgen. Niet het nut willen inzien van ondernemer worden, waar zou je meer op moeten focussen?

  • Klanten tevreden houden
  • Nummers in kaart brengen van hun onderneming
  • Dagelijks checken van hun verantwoordelijkheden
  • Heb ik voldoende aanwas van nieuwe klanten?
  • Wat heb ik vandaag gedaan om een stap dichter bij mijn doel te komen?
  • Heb ik voldoende aandacht aan mijn team besteed?
  • Ben ik up-to-date van de laatste ontwikkelingen in de branche?
  • Welke problemen ondervind ik die mijn groei in de weg staan?
  • Waar verlies ik omzet?

De referentiekaders reiken niet heel ver in dit vakgebied, simpelweg omdat de branche nog steeds in de kinderschoenen staat.

Valkuilen personal trainer

  • Mensen betalen mij om met ze te trainen, waarom moet ik dan nog andere dingen doen?
  • Ik heb die lead gebeld maar hij of zij nam niet op, als die persoon wilt trainen dan moet hij mij maar bellen.
  • Sommigen mensen doen zo moeilijk over hun planning, als ze niet willen dan zoeken ze het maar uit.
  • Als ze niet meteen lid willen worden dan was het dus duidelijk niet mijn klant.

Geen enkel bedrijf groeit hard met niks doen, geen enkel bedrijf krijgt zomaar nieuwe klanten of klanten die meer willen betalen. Dat gaat gepaard met moeite en geld. Als jij bereid bent om te investeren in groei - niet alleen met geld, maar ook met moeite - dan verzeker ik je een goede omzet en een bedrijf met groeipotentie.

Gerelateerd bericht

14 augustus 2019 22:55 door Mitch Lemans

Train jij je klant ook weleens misselijk?

Als je denkt aan een personal trainer, dan denk je waarschijnlijk meteen aan afzien, een hartslag waarvan je het bestaan niet kende en een schreeuwende trainer in je oor: “Kom op, doorgaan!”…

Lees verder

Invullen als je wekelijksetips & tricks wilt ontvangen.

Wil jij ook iedere week 1 gouden sales tip van mij zo in je mailbox? Ik schrijf meestal over dingen als:

  • Het laten groeien van je bedrijf;
  • creatieve ideeen om van jouw klanten ambassadeurs te maken;
  • direct toepasbare tips die je morgen kan toepassen in de praktijk.